Desde la app
- Abre Awayly e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
- Entra en Ajustes y toca Eliminar mi cuenta.
- Si organizas algún viaje activo, transfiere antes ese rol a otra persona del grupo.
- Confirma el borrado. Necesitas conexión a Internet para completarlo.
Por correo electrónico
Si no puedes entrar en la app, escribe a privacy@awayly.co desde el email con el que accedes a Awayly y con el asunto «Eliminar mi cuenta». Te responderemos para confirmar la solicitud antes de ejecutarla.
Qué se elimina
- Tu identidad de acceso: email, nombre y perfil.
- Tu pertenencia a los viajes y los dispositivos asociados a tu cuenta, incluidos los tokens de avisos.
- Los eventos de uso vinculados a tu cuenta, que además nunca se guardan más de 30 días.
Qué se conserva y por qué
- Los importes y movimientos necesarios para que las cuentas del grupo sigan cuadrando se conservan sin tu identidad. Tus gastos no desaparecen del historial de las otras personas del viaje.
- Si has comprado un pase, los datos de la transacción que exijan las obligaciones legales y fiscales se conservan durante el plazo legal, sin usarse para otra finalidad.
- Las copias de seguridad técnicas se sobrescriben de forma periódica; los datos borrados desaparecen de ellas en su siguiente ciclo.
¿Solo quieres una copia de tus datos?
En Ajustes → Exportar mis datos puedes descargar lo que Awayly guarda de tu cuenta sin eliminarla.
Más información en la política de privacidad.